Politica de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este SC DAREM GROUP SRL, cu sediul în Str. Mihai Viteazu nr. 35, sat Turluianu, comuna Berești-Tazlău, județul Bacău, cod poștal 607057, CUI RO44085734, nr. de înregistrare J2021000706046. Ne găsești la telefon, la 0751 863 250, și pe e-mail, la comenzi@darem.ro. Firma nu are desemnat un responsabil cu protecția datelor; pentru orice întrebare despre date ne scrii la aceeași adresă.

Ce date folosim, de ce și pe ce temei

• Comenzile. Numele, telefonul, e-mailul, adresa de livrare și de facturare, datele firmei, dacă ceri factură pe firmă, produsele comandate și metoda de plată. Le folosim ca să confirmăm comanda, să programăm livrarea și să predăm vehiculul. Temeiul este executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679).
• Facturarea și evidența contabilă. Datele de pe factură și din documentele contabile. Temeiul este obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament).
• Returul și garanția. Datele din formularul de retur, inclusiv contul bancar în care returnăm banii, și datele despre problema semnalată în garanție. Temeiurile sunt obligația legală și executarea contractului.
• Întrebările. Ce ne scrii în formularul de contact, pe e-mail sau ne spui la telefon, ca să îți putem răspunde. Temeiul este răspunsul la cererea ta înainte de o eventuală comandă (art. 6 alin. (1) lit. b)) sau interesul nostru legitim de a răspunde clienților (art. 6 alin. (1) lit. f)).
• Contul de client. Dacă îți faci cont, datele din cont și istoricul comenzilor. Temeiul este executarea contractului.
• Newsletterul. Dacă te abonezi, adresa de e-mail, ca să îți trimitem ofertele magazinului. Temeiul este consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a)); dezabonarea se face oricând, din linkul aflat în fiecare e-mail.
• Statisticile și reclamele. Cu acordul tău, Google Analytics colectează date despre folosirea site-ului, iar Google poate afișa reclame relevante. Temeiul este consimțământul. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
• Apărarea drepturilor noastre. Datele unei comenzi pot fi folosite și pentru a ne apăra în cazul unei dispute. Temeiul este interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Datele cerute la comandă sunt necesare pentru încheierea contractului: fără ele nu putem livra vehiculul și nu putem emite factura. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată și nu facem profiluri care să producă efecte juridice asupra ta.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le pot primi, numai cât este necesar:

• furnizorul platformei pe care rulează magazinul (Gomag), care găzduiește site-ul și comenzile;
• furnizori de servicii pentru firmă, de exemplu de contabilitate sau IT, obligați prin contract să păstreze confidențialitatea datelor;
• banca, pentru plățile prin transfer sau cu cardul și pentru returnarea banilor;
• Google, pentru statistici și reclame, numai cu acordul tău;
• autoritățile publice, de exemplu ANAF, atunci când legea o cere.

Livrarea o face echipa noastră, deci datele de livrare nu ajung la firme de curierat.

Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Google poate prelucra datele de analiză și în Statele Unite ale Americii. Transferurile către organizațiile din SUA incluse în Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor se fac în baza Deciziei de punere în aplicare (UE) 2023/1795 a Comisiei Europene. Fonturile site-ului se încarcă de pe serverele Google Fonts, care primesc, tehnic, adresa IP a browserului.

Cât timp păstrăm datele

• facturile și documentele contabile, 5 ani de la 1 iulie a anului care urmează încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, cum cere art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991;
• celelalte date ale comenzii, pe durata garanției și a termenelor în care se pot formula pretenții legate de comandă;
• mesajele și cererile, cât este necesar pentru a răspunde și a ține evidența discuției;
• adresa de e-mail pentru newsletter, până la dezabonare;
• datele Google Analytics, pe perioada de păstrare setată în contul de Google Analytics al magazinului.

Drepturile tale

Potrivit Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul:

• să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite sau completarea celor incomplete (dreptul la rectificare);
• să ceri ștergerea datelor, în condițiile legii (dreptul de a fi uitat);
• să ceri restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;
• să primești datele furnizate de tine într-un format structurat și să ceri transmiterea lor altui operator (dreptul la portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim și, oricând, folosirii datelor pentru marketing direct;
• să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte de retragere;
• să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Pentru oricare dintre ele ne scrii la comenzi@darem.ro.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București. Telefon: +40.318.059.211. E-mail: anspdcp@dataprotection.ro. Site: www.dataprotection.ro.

Siguranța datelor

Datele stau pe platforma magazinului, cu acces protejat prin parolă, iar site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS).

Minorii

Comenzile se pot face doar de persoane majore. Nu cerem și nu folosim cu bună știință datele copiilor sub 16 ani pentru newsletter sau pentru cookie-urile opționale.

Modificările acestei politici

Când politica se schimbă, actualizăm această pagină și data de mai jos.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii oricând pe e‑mail. La telefon ne găsești de luni până vineri, între 9:00 și 17:00.

0751 863 250 comenzi@darem.ro

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026.