Termeni și condiții

Acești termeni se aplică comenzilor plasate pe darem.ro. Prin trimiterea unei comenzi confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei.

Cine suntem

Magazinul darem.ro aparține SC DAREM GROUP SRL, cu sediul în Str. Mihai Viteazu nr. 35, sat Turluianu, comuna Berești-Tazlău, județul Bacău, cod poștal 607057, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2021000706046, CUI RO44085734. Telefon: 0751 863 250, de luni până vineri, între 9:00 și 17:00. E-mail: comenzi@darem.ro. La aceleași date de contact și la adresa sediului se trimit și reclamațiile.

Produsele și prețurile

Caracteristicile principale ale fiecărui vehicul sunt descrise pe pagina lui. Fotografiile prezintă produsele cât mai fidel; nuanțele pot arăta ușor diferit de la un ecran la altul.

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării se afișează în coș, înainte de trimiterea comenzii.

Dacă un vehicul comandat nu mai este disponibil, te anunțăm și poți alege alt model sau poți renunța la comandă, caz în care returnăm orice sumă plătită.

Cum se plasează o comandă

Pe site, comanda are patru pași:

1. alegi vehiculul și apeși „Adaugă în coș”;
2. în coș verifici produsele, cantitatea și prețul, apoi apeși „Finalizează comanda”;
3. completezi datele de contact și adresa de livrare și alegi metoda de plată;
4. bifezi acordul cu acești termeni și apeși „Trimite comanda”.

Înainte de trimitere poți corecta orice dată: modifici cantitatea sau scoți produse din coș și editezi câmpurile din formularul de comandă. După trimitere, pentru orice corectură ne suni sau ne scrii.

După trimitere primești pe e-mail confirmarea că am primit comanda. Contractul se încheie când confirmăm comanda, la telefon sau pe e-mail. Datele comenzii rămân salvate în sistemul magazinului și le regăsești în e-mailul de confirmare, iar dacă ai cont, și în istoricul comenzilor.

Contractul se încheie în limba română. Nu aderăm la niciun cod de conduită. Comenzile se pot face și la telefon sau pe e-mail, cum este descris în Cum cumpăr, de persoane cu vârsta de cel puțin 18 ani.

Plata

Vehiculul se plătește la livrare, în numerar sau cu cardul, ori prin transfer bancar, înainte de livrare. Condițiile fiecărei metode și emiterea facturii pe firmă sunt descrise în Metode de plată.

Livrarea

Livrăm în toată țara, cu echipa și mașina noastră: în 1–5 zile lucrătoare pentru vehiculele aflate în stoc și în 1–10 zile lucrătoare pentru cele aduse la comandă. Vehiculul vine montat, iar la predare îl pornim și explicăm cum se folosește. Detaliile sunt în Politica de livrare.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a vehiculului trece asupra ta în momentul în care îl primești. Vehiculul devine proprietatea ta după predare și plata integrală.

Dreptul de retragere

Dacă ai cumpărat ca persoană fizică, poți renunța la cumpărare în 14 zile calendaristice de la primirea vehiculului, fără să fie nevoie de un motiv. Ne anunți online, de pe pagina Retrageți-vă din contract aici, pe e-mail sau prin poștă. Condițiile returnării și ale rambursării sunt în Politica de retur. Dreptul de retragere nu se aplică cumpărărilor făcute de firme.

Garanția

Vehiculele au garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, prevăzută de OUG nr. 140/2021, și garanția comercială a producătorului, trecută în fișa produsului și în certificatul de garanție. Detaliile sunt în Garanția produselor.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit pe e-mail, la comenzi@darem.ro, prin poștă, la adresa sediului, sau se comunică la telefon. Le analizăm și răspundem în scris.

Dacă o problemă nu se rezolvă direct cu noi, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi platforma ANPC de soluționare alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

Răspunderea

Nu răspundem pentru întârzierile produse de situații de forță majoră. Dacă apare o astfel de situație, te anunțăm imediat și stabilim împreună o nouă dată de livrare. Prevederea nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.

Drepturile de autor

Textele, fotografiile și elementele grafice de pe darem.ro aparțin SC DAREM GROUP SRL sau furnizorilor săi și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru scris.

Datele personale

Felul în care folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile, în Politica de cookie-uri.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, în special de:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Fiecărei comenzi i se aplică varianta în vigoare la data trimiterii ei.

Pentru orice întrebare, ne găsești la telefon de luni până vineri, între 9:00 și 17:00. Pe e‑mail ne poți scrie oricând.

0751 863 250 comenzi@darem.ro

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026.